Trocas e Devoluções

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Política de Trocas e Devoluções

Na Vix Beachwear, prezamos pela satisfação de nossas clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as condições abaixo:

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado, com etiquetas afixadas, forro protetor intacto (quando aplicável) e acompanhado da embalagem original.

Os custos de retirada, envio e reenvio do produto são de responsabilidade do cliente, incluindo despesas com frete e logística.

Após o recebimento e análise do produto, estando de acordo com as condições informadas, a troca ou devolução será processada. Em caso de devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento pelo Whatsapp dentro do prazo estabelecido, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

A Vix Beachwear reserva-se o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam a estas condições.